Почта России изменила Правила оказания услуг

9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ. В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Теперь можно будет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Также закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Так, в отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет в 5 раз сократить сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы, в которой указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю нужно предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления документа больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки нужно будет лишь назвать оператору свой номер телефона или трекинг-номер отправления. После чего придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

Наконец, с 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.

Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов, говорят в руководстве Почты России. К приоритетным задачам сейчас относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли.

Особо нужно отметить, что в новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками. Документ также расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами. А еще в Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

Последние новости Нижегородской области по теме:
Почта России изменила Правила оказания услуг

- Рязань
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом минкомсвязи РФ.
18:33 10.04.2018 Рязанские ведомости
- Грозный
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
17:31 10.04.2018 Столица Плюс
Почта России изменила Правила оказания услуг - Выкса
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:22 10.04.2018 Красные зори
- Смоленск
Как сообщили в пресс-службе УФПС России по Смоленской области, 9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:01 10.04.2018 Смоленская газета
- Абакан
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:55 10.04.2018 Абакан сегодня
- Владивосток
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, сообщили DEITA.RU в "Почте России".
10:32 10.04.2018 Deita.Ru
- Уссурийск
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:21 10.04.2018 Ussurbator.Ru
- Волгоград
С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи.
23:31 09.04.2018 Vd-Tv.Ru
 
По теме
Посылки в почтовых отделениях будут храниться 15 дней, срок сокращен новой редакцией правил оказания услуг почтовой связи, вступившей в силу 9 апреля, сообщает пресс-служба ФГУП «Почта России».
09.04.2018
 
Евгений Лебедев - НИА Нижний Новгород Евгений Лебедев Фото: НИА "Нижний Новгород" "Для законодательного обеспечения федеральной государственной программы по развитию цифровой экономики предусмотрен пакет из 56 законопроектов",
20.09.2018
 
  Загорание бани произошло в Дзержинске. Об этом сообщает сайт МЧС России по Нижегородской области.
21.09.2018 Дзержинск.рф
В ходе бытовой ссоры злоумышленник избил женщину деревянным бруском Александр Ефанов / АиФ 82-летний житель села Вад задержан по подозрению в убийстве своей супруги-ветерана Великой Отечественной войны,
21.09.2018 АиФ Н.Новгород
Фото артроссия.рус С 6 по 14 октября 2018 года в Нижнем Новгороде пройдет 3-я Международная выставка живописи, графики, скульптуры, фотографии и декоративно-прикладного искусства «АРТ Россия-2018».
23.09.2018 Нижегородская правда
Фото Георгия Ахадова   Спектакль, оценивая который вот уже несколько дней зрители ломают копья в социальных сетях, открыл сезон в Нижегородском театре драмы.
21.09.2018 Нижегородская правда
  Здание бывшего кинотеатра «Родина» на проспекте Ленина, 54 в Дзержинске планируется изъять у его нынешнего собственника.
21.09.2018 Дзержинское время
лукич.jpg - Баскетбольный клуб Нижний Новгород 22 сентября во время матча квалификации Лиги Чемпионов между БК «НН» и «Порту» в перерыве между третьей и четвертой четвертями ведущий объявил новость, от которой взревели трибуны ФОКа «Мещерский».
23.09.2018 Баскетбольный клуб Нижний Новгород
Среди людей пенсионного и предпенсионного возраста все больше любителей скандинавской прогулки.
22.09.2018 Вачская газета
  В Тобольске прошел «Финал четырех» проекта «Хороший футбол», который проводит компания «Сибур» для футболистов 11-12 лет.
21.09.2018 Дзержинское время
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», в ближайшие 1-3 часа 23 сентября 2018 года местами по Нижегородской области и г.о.
23.09.2018 Перевозский район
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ (резкое похолодание) - Спасский район ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ о резком изменении погоды на территории Нижегородской области По данным ФГБУ «Верхне-Волжское УГМС», 24 сентября 2018 года по Нижегородской области и г.о.
23.09.2018 Спасский район