Почта России изменила Правила оказания услуг

9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ. В документе официально закрепляется возможность отказа клиента от получения бумажных извещений. Теперь можно будет использовать альтернативные способы оповещения о поступлении в его адрес отправлений, например, через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Также закреплена возможность выдачи почтового отправления с идентификацией пользователя посредством информационно-коммуникационных технологий, предусмотренных федеральным почтовым оператором, без предъявления получателем удостоверения личности и заполнения типового извещения. При этом альтернативные способы идентификации клиентов будут использоваться наряду с существующим.

Так, в отделениях Почты России в Москве и Московской области клиенты уже могут получить отправления, не требующие оплаты, с помощью простой электронной подписи. Это позволяет в 5 раз сократить сроки выдачи почты и отказаться от необходимости заполнения бумажных извещений. Сервис предоставляется бесплатно на основании заполненной в почтовом отделении регистрационной формы, в которой указываются паспортные данные и номер мобильного телефона клиента. При передаче заявления оператору потребителю нужно предъявить паспорт для подтверждения личности.

После однократного оформления документа больше не придется заполнять бумажные извещения. Теперь при получении посылки нужно будет лишь назвать оператору свой номер телефона или трекинг-номер отправления. После чего придет SMS-сообщение с кодом подтверждения, которое получателю будет необходимо назвать оператору почтового отделения для получения отправления.

Наконец, с 9 апреля сокращается до 15 дней срок хранения посылок в отделениях почтовой связи. Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты, остается прежним – 30 календарных дней.

Сокращение сроков хранения крупногабаритных почтовых отправлений в отделениях почтовой связи направлено на повышение качества обслуживания клиентов. Оно позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений.

Новый приказ – лишь начало работы по совершенствованию почтового регулирования, отвечающего мировым стандартам и нуждам клиентов, говорят в руководстве Почты России. К приоритетным задачам сейчас относится принятие нового закона о почтовой связи, который обеспечит качественный рывок в почтовой отрасли.

Особо нужно отметить, что в новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отправлять почтовые отправления без взаимодействия с почтовыми сотрудниками. Документ также расширяет перечень возможных к пересылке международных почтовых отправлений (в том числе, с наложенным платежом, с объявленной ценностью), в случае, если это предусмотрено соглашениями с иностранными почтовыми операторами. А еще в Правилах оказания услуг почтовой связи теперь прописан порядок предъявления и регистрации претензий.

Последние новости Нижегородской области по теме:
Почта России изменила Правила оказания услуг

- Рязань
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом минкомсвязи РФ.
18:33 10.04.2018 Рязанские ведомости
- Грозный
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
17:31 10.04.2018 Столица Плюс
Почта России изменила Правила оказания услуг - Выкса
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:22 10.04.2018 Красные зори
- Смоленск
Как сообщили в пресс-службе УФПС России по Смоленской области, 9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:01 10.04.2018 Смоленская газета
- Абакан
9 апреля вступила в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
11:55 10.04.2018 Абакан сегодня
- Владивосток
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, сообщили DEITA.RU в "Почте России".
10:32 10.04.2018 Deita.Ru
- Уссурийск
9 апреля вступает в силу новая редакция Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденная приказом Минкомсвязи РФ.
10:21 10.04.2018 Ussurbator.Ru
- Волгоград
С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения почтовой связи.
23:31 09.04.2018 Vd-Tv.Ru
 
По теме
Посылки в почтовых отделениях будут храниться 15 дней, срок сокращен новой редакцией правил оказания услуг почтовой связи, вступившей в силу 9 апреля, сообщает пресс-служба ФГУП «Почта России».
09.04.2018
 
 
СМИ: задержан бывший заместитель прокурора Нижегородской области - АиФ Н.Новгород Генерал в отставке был задержан по подозрению в убийстве соседки Александр Ефанов / АиФ Бывший заместитель прокурора Нижегородской области Виктор Морозов задержан по подозрению в убийстве соседки,
18.07.2018 АиФ Н.Новгород
Дзержинский городской суд вынес приговор 42-летнему местному жителю. Он признан виновным в том, что сел пьяным за руль автомобиля и совершил ДТП, в котором погиб его знакомый.
19.07.2018 Дзержинск.рф
Причиной пожара стало короткое замыкание электропроводки Виктор Михалёв / АиФ Пожар произошел вечером 17 июля в многоквартирном доме на улице Адмирала Васюнина в Советском районе Нижнего Новгорода,
18.07.2018 АиФ Н.Новгород
Открытый шахматный турнир состоится в МБУК «Государственный ордена Почета музей А. М. Горького» в Международный день шахмат 20 июля, сообщает пресс-служба администрации Нижнего Новгорода.
19.07.2018 Время Н
В Нижнем Новгороде началась подготовка к "Фестивалю гостеприимства" - ГТРК Нижний Новгород 20 июля, ГТРК "Нижний Новгород". 22 сентября 2018 года нижегородцы будут отмечать необычный праздник, посвященный одной единственной, но по своему уникальной исторической и красивой улицы Нижнего Новгорода - Рождественской.
20.07.2018 ГТРК Нижний Новгород
Когда-то ее шутливо называли «балабайка» и «балаболка», а ныне это – виртуозный концертный инструмент, вошедший в золотой фонд отечественной культуры.
17.07.2018 Городской курьер
С помощью мобильного приложения нижегородцы смогут узнать о культурных мероприятиях pixabay.com Специальное мобильное приложение поможет нижегородцам спланировать и организовать культурный отдых,
19.07.2018 АиФ Н.Новгород
Слет "Катунь - вчера, сегодня, завтра" соберет многодетных туристов в Чкаловском районе - ГТРК Нижний Новгород 20 июля, ГТРК "Нижний Новгород". Слёт задуман как большое интерактивное творческое пространство: к туристам приедут психологи, священнослужители, будет историческая реконструкция ремесленной ярмарки, песни у костра.
20.07.2018 ГТРК Нижний Новгород
Чемпионат мира по футболу - 2018, который проходил и в Нижнем Новгороде, закончился.
18.07.2018 Газета Нижегородский рабочий
Правительство Нижегородской области - НИА Нижний Новгород Правительство Нижегородской области Фото: НИА "Нижний Новгород" Нижегородское правительство планирует утвердить программу защиты прав потребителей на 2018 – 2020 годы до конца августа.
19.07.2018 НИА Нижний Новгород
Правительство Нижегородской области Фото: НИА "Нижний Новгород" Нижегородское правительство планирует утвердить программу защиты прав потребителей на 2018 – 2020 годы до конца августа.
19.07.2018 НИА Нижний Новгород
Фото: NewsNN Для обеспечения безопасного движения по Волжской набережной часть грунта, оказавшегося на проезжей части после ливня, была убрана силами подрядной организации, отвечающей за содержание улично-дорожной сети района.
19.07.2018 NewsNN.Ru